Jourservice för affärsresor

Jourservice för företag

Tillsammans med vår samarbetspartner Arrive Agencies erbjuder vi våra affärsresekunder en skandinavisk, vaken och alltid uppdaterad jourservice som fungerar som en extra trygghet när ni är ute och reser i tjänsten. Jourservicen är en förlängning av vår företagsservice och finns där som ett stöd när något oväntat händer under resan, eller när ni helt enkelt behöver snabb hjälp utanför våra ordinarie öppettider.

Denna service är ofta en ovärderlig hjälp vid flygstrejker, inställda eller kraftigt försenade flyg, missade anslutningar, ändrade mötestider eller andra situationer där resplanen snabbt behöver göras om. Som resenär kan du få hjälp med ombokningar, nya biljetter, hotellnätter eller alternativa rutter när din resa inte riktigt blir som planerat. I stället för att själv försöka lösa situationen mitt i natten eller på en främmande flygplats får du tillgång till erfarna resemedarbetare som kan ta hand om dina ärenden på ett effektivt och professionellt sätt.

Serviceteamet är stationerat i Stockholm, vilket innebär att du som kund oftast möts av svensk jourpersonal som både talar ditt språk och förstår hur nordiska företag arbetar med affärsresor. Ibland kan du även få hjälp av annan skandinavisk personal, men alltid med samma höga servicenivå och förståelse för dina behov som affärsresenär.

För att få tillgång till jourservice behöver varje resenär ha en resenärsprofil hos Resehuset med korrekta och uppdaterade uppgifter, såsom fullständigt namn enligt pass, telefonnummer, e-postadress, eventuella bonuskort, passnummer och andra relevanta reseuppgifter. Korrekt information i profilen gör att vi kan hjälpa dig effektivt när det verkligen gäller.

Jourservice är en extra tjänst som är avgiftsbelagd och kräver att det finns ett gällande avtal mellan ditt företag och Resehuset. I samband med att avtalet tecknas går vi igenom hur tjänsten fungerar, vilka kostnader som gäller och hur era resenärer på bästa sätt använder journumret när behov uppstår.